Política de privacidad

En THINKABI tratamos tus datos personales con el mismo cuidado con el que tratamos los libros: con respeto, sin extracción innecesaria y con transparencia sobre qué hacemos con ellos. Este documento explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es THINKABI, una biblioteca digital de obras esenciales con resúmenes, audiolibros, quizzes, un Mentor con inteligencia artificial y un sistema de hábitos y vida. Para cualquier consulta relativa a esta política, escríbenos a hola@thinkabi.com.

2. Qué datos recopilamos

Datos que tú nos proporcionas

• Nombre y correo electrónico al registrarte o solicitar el lead magnet (Manual de Vida).
• Datos de pago al suscribirte (procesados por Stripe; nosotros no almacenamos números de tarjeta).
• Subrayados y notas que tú decides guardar dentro de la app.

Datos que recopilamos automáticamente

• Progreso de lectura y escucha por libro (qué leíste, qué marcaste como completado, en qué medium).
• Información técnica mínima del navegador (zona horaria vía IP, tipo de dispositivo) para presentarte saludos y fechas correctos.

Datos que compartes con el Mentor IA

• El texto de la situación que escribes al Mentor. Tú decides qué escribir. Este texto puede contener datos personales e incluso datos delicados (salud, dinero, trabajo, relaciones), por lo que te recomendamos no incluir información sensible o de terceros que no sea necesaria. Si decides compartir datos sensibles, entendemos que lo haces de forma voluntaria y nos das tu consentimiento para tratarlos con la única finalidad de generar tu diagnóstico y tu plan. Este contenido se envía a nuestro proveedor de IA (Anthropic) solo para generar tu respuesta y no se usa para entrenar modelos. Consulta los Términos de servicio, sección Uso de Inteligencia Artificial.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta, autenticarte y darte acceso al catálogo.
• Procesar pagos de suscripción y emitir facturas a través de Stripe.
• Generar tu diagnóstico y tu plan en el Mentor IA. Cuando escribes una situación en el Mentor, enviamos ese texto a nuestro proveedor de inteligencia artificial (Anthropic, creador de Claude) para producir tu diagnóstico y plan personalizado. Ese texto puede contener datos personales y, si tú decides incluirlos, datos sensibles.
• Personalizar tu experiencia: saludo por nombre, progreso de lectura, continuidad entre sesiones, tu cuaderno de subrayados.
• Enviarte comunicaciones transaccionales necesarias (bienvenida, confirmación de pago, recordatorios de renovación).

No usamos tus datos para entrenar modelos de IA, ni los vendemos, ni los compartimos con anunciantes. Sí los compartimos con los proveedores que nos ayudan a operar la plataforma —incluido el proveedor de IA que impulsa el Mentor— únicamente para prestarte el servicio. Puedes ver la lista completa en la sección Encargados del tratamiento de este documento.

4. Con qué fundamento tratamos tus datos

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases: (a) la ejecución del contrato, para crear y mantener tu cuenta, cobrarte tu plan, darte acceso al catálogo y generar tu diagnóstico y plan en el Mentor; (b) tu consentimiento, para comunicaciones no esenciales y para los datos sensibles que decidas compartir en el Mentor; (c) nuestro interés legítimo, para la seguridad de la plataforma, la prevención del fraude y la mejora del servicio; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de registros de facturación. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Encargados del tratamiento

THINKABI usa proveedores externos para operar la plataforma. Cada uno cumple su propia política de privacidad, está sujeto a contratos que le obligan a proteger tus datos y solo accede a los datos estrictamente necesarios:

• Clerk — autenticación y gestión de cuentas.
• Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
• Supabase — base de datos (subrayados, progreso, metadata de suscripción).
• Resend — envío de emails transaccionales.
• Cloudflare R2 — almacenamiento de PDFs, audio y portadas.
• Vercel — hosting de la aplicación.
• Anthropic (Claude) — modelo de IA que impulsa el Mentor. Cuando usas el Mentor, el texto de la situación que escribes se envía a Anthropic para generar el diagnóstico y el plan. Ese texto puede contener datos personales. Anthropic lo procesa únicamente para generar tu resultado y no lo usa para entrenar sus modelos.
• Google (Gemini) — generación de portadas e ilustraciones del catálogo. No procesa datos personales de usuarios.

Varios de estos proveedores (entre ellos Anthropic y Google) procesan información en servidores ubicados en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de México y de la Unión Europea. En todos los casos exigimos garantías contractuales que aseguran un nivel de protección equivalente al de la legislación aplicable (por ejemplo, las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, donde aplican). Al usar el Mentor aceptas esta transferencia internacional cuando es necesaria para prestarte el servicio. En ningún caso vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.

6. Retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, tu cuenta y tu Cuaderno THINKABI quedan disponibles por si vuelves. Si solicitas eliminación total, borramos tus datos en un plazo máximo de 30 días, excepto la información que estemos legalmente obligados a conservar (registros de facturación: típicamente 5 años por regulación fiscal).

7. Tus derechos

Tienes control sobre tus datos. En particular, puedes: acceder a los datos que tenemos sobre ti; rectificar los inexactos o incompletos; cancelar (eliminar) tus datos cuando ya no quieras que los tratemos; oponerte al tratamiento por motivos legítimos o pedir que lo limitemos; portar tus datos en un formato estructurado y de uso común; y revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@thinkabi.com desde el correo asociado a tu cuenta; responderemos en un plazo máximo de 30 días. Muchos cambios también puedes hacerlos directamente desde tu cuenta en la app.

Según dónde vivas, tienes además estos derechos: en México, ejercer tus derechos ARCO y, si no quedas conforme, presentar una solicitud ante el INAI; en la Unión Europea o el Reino Unido, presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país (por ejemplo, la AEPD en España); en California (EE.UU.), saber qué datos tratamos, solicitar su eliminación y no ser discriminado por ejercer tus derechos. THINKABI no vende ni comparte tus datos personales para publicidad.

8. Menores de edad

THINKABI está dirigido a personas mayores de edad. No tratamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si tienes entre la edad mínima de tu país y los 18 años, solo debes usar THINKABI con el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos sin esa autorización, escríbenos a hola@thinkabi.com y los eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), credenciales rotables, acceso restringido por rol, y proveedores que cumplen con estándares internacionales (SOC 2, PCI-DSS donde aplica). Ninguna medida es infalible, pero hacemos lo necesario para minimizar el riesgo.

10. Cookies

Para el detalle sobre cookies y tecnologías similares que usamos, consulta nuestra Política de cookies.

11. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, te notificaremos por correo o dentro de la app antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio del documento.

12. Contacto

Cualquier duda sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos: hola@thinkabi.com.